L’orthographe prête à confusion quand on a affaire à des mots tels que « recueil », « écueil », « écureuil », « deuil » ou encore « orgueil », « cercueil » et « fauteuil », entre autres. Le mot « recueil » ne peut pas s’écrire de la même façon que « bouvreuil » avec une terminaison en « euil ».

On n’aurait pas le son « k » dans « recueil » si on l’écrivait receuil. C’est le même raisonnement pour « orgueil » où le son « g » ne s’obtiendrait pas si la lettre qui suit était un ‘e’.

Pour ce qui est du nom qui a donné le verbe accueillir, il n’y a aucune équivoque. Le mot s’écrit « accueil ». Toute autre orthographe est définitivement incorrecte.

L’accueil dans tous ses états

Les exemples suivants nous donnent une idée de l’orthographe unique du mot « accueil ».

Expressions

Un accueil chaleureux est un accueil plein de bienveillance et fait avec beaucoup d’affection ; le contraire étant un accueil glacial. Il arrive que l’accueil d’un candidat à un poste politique soit houleux du fait de la disparité des opinions au niveau d’une audience.

L’accueil que le public a réservé au film documentaire sur les conséquences sociales de la guerre n’est pas à la hauteur des attentes du réalisateur.

Réception

L’accueil dans un hôtel est réalisé au moyen d’un comptoir où il y a généralement l’écriteau « réception » et où un préposé a pour mission d’accueillir les clients. Il leur fait remplir des formulaires et leur attribue une chambre.

L’accueil dans cette banque, au contraire, est des plus déplorables. On se demande comment les clients arrivent à supporter ces employés arrogants et froids et comment la concurrence n’a pas encore fait table rase d’elle.

L’accueil téléphonique comprend entre autres compétences de savoir se présenter, adopter une écoute attentive, savoir poser les bonnes questions, savoir renseigner et être courtois quand on prend congé.

Site web

La page d’accueil d’un site est l’interface qui accroche le visiteur. De fait, il faut soigner la présentation si on veut avoir le plus de visiteurs possible. En effet, l’écran d’accueil est le premier contact que l’internaute a du site qu’il visite.

Social

La famille d’accueil a une influence considérable sur l’avenir des enfants qui y sont placés. Il arrive parfois que l’hébergement des enfants en difficulté ne soit parfois qu’une affaire d’argent pour certains. De fait, il arrive que les enfants passent de l’instabilité d’une famille parentale aux exactions d’une famille d’accueil.

Le service d’accueil de cette institution est sa principale force parce que les clients sont bien encadrés. L’organisation est telle que la clientèle est pleinement satisfaite par les prestations de chaque équipe, d’où des chiffres de vente record.

Exercice d’application : Les mots finissant en -ueil

Au vu de tous ces exemples, insérer les mots suivants dans les trous : orgueil – accueil – fauteuil – deuil